LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Chez Le Camille, nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande expédiée en France métropolitaine.
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Délai de livraison : Vos commandes sont livrées sous 4 semaines après validation et expédition.
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Zones couvertes : Offre valable uniquement pour les envois en France métropolitaine.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Chez Le Camille, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous proposons des solutions d’échange ou de remboursement dans les conditions suivantes :
Échanges
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Vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursements
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
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Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.
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Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans votre commande.
Procédure de Retour
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Contactez nous à lecamillecreation@gmail.com pour nous informer de votre souhait d’échange ou de remboursement.
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Nous vous fournirons les instructions pour le retour de vos articles.
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Retournez vos articles à l’adresse indiquée.
Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition.